Prevádzkovateľ ropovodu Colonial Pipeline sa o problémoch dozvedel 7. mája za úsvitu, keď jeden zo zamestnancov našiel v počítači v riadiacej miestnosti odkaz od hackerov s výkupným. Do večera dospel výkonný riaditeľ spoločnosti k ťažkému rozhodnutiu: musel zaplatiť. jozef Blout, výkonný riaditeľ spoločnosti Colonial Pipeline Co, informoval denník The Wall Street Journal, že schválil zaplatenie výkupného vo výške 4,4 milióna dolárov, pretože vedenie si nebolo isté, ako vážne kybernetický útok narušil systémy, a následne, ako dlho bude trvať obnovenie prevádzky ropovodu. pán Blount prvýkrát verejne priznal, že spoločnosť zaplatila výkupné, a uviedol, že to bola možnosť, ktorú považoval za nevyhnutnú vzhľadom na okolnosti spojené s odstavením takejto kritickej energetickej infraštruktúry. Ropovod Colonial Pipeline podľa spoločnosti zabezpečuje približne 45 % paliva pre východné pobrežie. "Viem, že je to veľmi kontroverzné rozhodnutie, "uviedol pán Blount vo svojich prvých verejných vyjadreniach od ochromujúceho hacknutia. "Neurobil som ho na ľahkú váhu. Priznám sa, že mi nebolo príjemné, keď som videl, ako peniaze odchádzajú ľuďom takýmto spôsobom." "Ale bolo to správne pre krajinu," poznamenal tiež.